大家可以在回答這個問題之前,首先想一下自己平時訪問別的網(wǎng)站的時候,是否有感到很無奈很光火的情況?深圳網(wǎng)絡公司【創(chuàng)絡】在寫這篇文章之前有做過一些調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有很多做了營銷的網(wǎng)站上多多少少都會存在一些強迫客戶的細節(jié)存在,例如:點擊關閉按鈕卻無論如何也關不掉的在線客服、網(wǎng)頁中間彈出一個大大的對話框問你是接受聊天邀請呢還是接受聊天邀請呢?總之不會給客戶留下后路的。
根據(jù)大多數(shù)國內(nèi)客戶的訪問習慣,多半都是以F形式在瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的,如果網(wǎng)站在左上角放上一個大大的漂浮的廣告位,或者在線客服系統(tǒng),還狠狠的蓋住了很多網(wǎng)站的文字內(nèi)容,客戶又還關不掉,這只能讓客戶匆匆的離開這個頁面。還有一種就是在網(wǎng)頁的底部放上一欄工具,什么都有卻很少有人用,這個還導致網(wǎng)站出現(xiàn)各種各樣不盡如人意的細微問題,比如頁面高度會無限拉長、背景不一致甚至瀏覽器錯位導致不能下拉等,這是創(chuàng)絡極為不推薦的。
這里創(chuàng)絡再舉一個非常容易讓客戶生氣的功能,那就是在網(wǎng)頁的右下角模擬QQ彈出窗口,并且這樣的效果幾乎是不可關閉的,我們要注意的是,這樣的現(xiàn)象等同于謀殺用戶的瀏覽過程。相信讀者您在平時上網(wǎng)的時候也遇到過類似的情況吧?不管你用鼠標多么用力、多么瞄準的去點擊紅色關閉按鈕,都是會出來一個新窗口打開了客服系統(tǒng),但其實有可能這個時候用戶還只是在瀏覽普通內(nèi)容、查找他想要的信息,根本還沒有達到想要購買或大成交易的地步。
【創(chuàng)絡】建議企業(yè)網(wǎng)站最好不要隨意的加太多太多的漂浮、彈出對話框,干凈一點,讓網(wǎng)站的訪客閱讀起來更加流暢舒心,等他們需要找到您的時候,不管你的電話號碼寫在哪里,他們都會找到。